Проблем с вход
Проверете адреса и паролата, поискайте нов линк за потвърждение или възстановяване. Не изпращайте парола или код за вход.
Помощ
Как можем да помогнем?
Изберете темата, опитайте конкретните стъпки и създайте проследим случай, ако проблемът остава.
Публикуване и снимки
Запазете черновата, повторете само неуспешната снимка и посочете номера на обявата, ако вече е създадена.
Чат
Проверете връзката и статуса на разговора. При злоупотреба използвайте „Сигнал“ и „Блокирай“ в разговора.
Плащане
Проверете историята и Billing Portal. Не изпращайте картови данни.
Сигнал за обява
Използвайте действието „Сигнал“ в обявата. Модерационното решение има отделен номер и история.
Лични данни
За експорт, корекция или изтриване използвайте „Моите данни“ в профила; заявката има собствен статус.
Проследим случай
Влезте, за да получите номер, история и известие при решение. Ако не можете да влезете, използвайте възстановяването на достъпа или пишете на avto@trade-bg.com.
Обработка на случаите
Случаят пази текущ статус и история. Часове за отговор и конкретни основен и резервен отговорник ще бъдат обявени след потвърждение от оператора.